Skila- og endurgreiðslustefna

14 daga skilaréttur

Þegar þú verslar í netverslun okkar áttu rétt á að falla frá kaupunum innan 14 daga frá því að þú tekur við vörunni, án þess að tilgreina ástæðu. Til að nýta réttinn sendu okkur tölvupóst á bokakrydd@bokakrydd.is með pöntunarnúmerinu þínu innan frestsins.

Varan þarf að berast okkur í upprunalegu, óskemmdu og söluhæfu ástandi.

Bækur

Bækur þurfa að vera ólesnar og án merkinga, í sama ástandi og við afhendingu. Berist bók lesin, merkt eða skemmd áskiljum við okkur rétt til að lækka endurgreiðsluna eða hafna skilunum.

Áður elskaðar bækur

Notaðar bækur eru seldar eins og þeim er lýst hverju sinni. Sami 14 daga skilaréttur gildir, en varan þarf að berast í sama ástandi og hún var send í.

Safnaðarútgáfur

Safnaðarútgáfur eru verðmætar sérútgáfur og þurfa að berast ólesnar, óskemmdar og í sama ástandi og við afhendingu (t.d. kápa og litaðar/sprautaðar blaðsíður óskemmdar).

Bolir (sérprentaðir eftir pöntun)

Bolirnir eru prentaðir sérstaklega eftir pöntun. Þú getur engu að síður skilað þeim innan 14 daga séu þeir ónotaðir, óþvegnir og í upprunalegu ástandi. Skilir þú vegna þess að þú skiptir um skoðun greiðir þú sendingarkostnaðinn til baka.

Þarftu aðra stærð? Þar sem bolirnir eru gerðir sérstaklega eftir pöntun meðhöndlum við stærðaskipti eins og venjuleg skil: sendu ónotaða bolinn til baka innan 14 daga (þú greiðir sendinguna), við endurgreiðum hann og þú pantar rétta stærð. Höfum við sent ranga stærð fyrir mistök sendum við að sjálfsögðu réttan bol án endurgjalds — og þú þarft ekki að skila hinum.

Sé bolurinn gallaður, rangur eða prentun ábótavant — sendu okkur mynd á bokakrydd@bokakrydd.is og við sendum þér nýjan bol eða endurgreiðum, án þess að þú þurfir að skila honum.

Ábending: kíktu á stærðartöfluna áður en þú pantar, þar sem bolirnir eru gerðir sérstaklega fyrir þig.

Forsala

Vörur í forsölu má afpanta án kostnaðar áður en þær eru sendar. 14 daga skilaréttur gildir frá því að varan berst þér.

Gölluð eða röng vara

Sé varan gölluð, skemmd í flutningi eða þú fékkst ranga vöru, hafðu samband á bokakrydd@bokakrydd.is með pöntunarnúmeri og mynd. Við kippum því strax í liðinn — sendum nýja vöru eða endurgreiðum, og berum sendingarkostnaðinn. Til viðbótar við skilaréttinn gildir lögbundinn kvörtunarréttur vegna galla (allt að 2 ár).

Sendingarkostnaður við skil

Skilir þú vöru af því að þú skiptir um skoðun greiðir þú sendingarkostnaðinn til baka. Við getum útbúið skilamiða í gegnum Dropp og dregið kostnaðinn frá endurgreiðslunni. Sé varan gölluð eða röng greiðum við sendinguna.

Endurgreiðsla

Þegar við höfum tekið við vörunni (eða mynd af gallaðri vöru) endurgreiðum við eins fljótt og auðið er, í síðasta lagi innan 14 daga, með sömu greiðsluleið og notuð var við kaupin.

Hvernig skila á vöru

1. Sendu okkur póst á bokakrydd@bokakrydd.is með pöntunarnúmeri innan 14 daga.
2. Við sendum þér leiðbeiningar og skilamiða ef við á.
3. Pakkaðu vörunni vel í upprunalegu ástandi og sendu til baka.
4. Við endurgreiðum um leið og varan berst.

Spurningar? Hafðu samband á bokakrydd@bokakrydd.is 💛